企业微信二维码活码智能配置接待客服/客服排班/定时上下线客服功能。
摩尔企服-小白 •
2024年08月30日
摩尔微客的企微成员活码功能,现已支持智能配置接待客服、客服排班以及定时上下线等功能。根据客服排班,活码可以自动调整上下线状态,避免非工作时间的客户流失。管理员可以设置客服的工作班次和接待时间,确保在高峰时段有足够的客服在线。
配置流程
1. 首先搜索并登录摩尔微客后台,或点击上方卡片即可直达官网。
2. 根据上图所示,依次点击创建企微成员活码(首次创建需要绑定企微),成功后进入活码配置界面。
3. 进入后找到接待客服管理窗口,在这里就可以对客服进行添加删除、定时上下线、接待上限、客服排班,等操作。
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